Política de Privacidade
A Tecnomedição valoriza a privacidade e a transparência no tratamento de dados pessoais.
Esta Política explica quais informações podem ser coletadas por meio do site, formulários, canais de atendimento e serviços integrados, para quais finalidades são utilizadas e como o titular pode exercer seus direitos.
1. Quem é o controlador dos dados
A responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento de dados pessoais descrito nesta Política é a Tecnomedição — Sistemas de Medição Ltda.
- Endereço: Av. Santa Inês, 1375, Mandaqui - São Paulo/SP, CEP 02415-001
- Telefone: +55 11 2249-8999
- E-mail geral: vendas@tecnomedicao.com.br
- Canal de privacidade: vendas@tecnomedicao.com.br
2. A quem esta Política se aplica
Esta Política se aplica a pessoas que acessam o site, preenchem formulários, solicitam orçamento, orientação técnica, assistência, documentos, comunicações, ou entram em contato por e-mail, telefone ou WhatsApp.
- Clientes, fornecedores, parceiros e empresas interessadas.
- Representantes, funcionários e contatos profissionais de pessoas jurídicas.
- Visitantes que interagem com vídeos, mapas, documentos e conteúdos incorporados.
3. Quais dados podemos coletar
A Tecnomedição pode coletar dados fornecidos diretamente pelo titular e dados técnicos gerados durante a navegação.
Dados de contato
- Nome completo
- Telefone ou WhatsApp
- Empresa
- Cargo ou função
- Cidade, estado, endereço ou preferência de contato quando necessário
Dados de solicitações comerciais e técnicas
- Produto de interesse
- Aplicação desejada
- Material ou componente a ser medido
- Faixa de medição esperada
- Geometria da peça
- Temperatura da superfície
- Mensagens e observações
Dados de assistência técnica
- Marca e modelo do equipamento
- Número de série
- Descrição da ocorrência
- Acessórios utilizados
- Testes realizados
- Fotos, vídeos ou documentos enviados
- Histórico de atendimento
Dados de navegação e comunicação
- Endereço IP
- Data e horário de acesso
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas
- Origem do acesso
- Identificadores de cookies
- Mensagens de e-mail, WhatsApp e formulários
4. Como os dados são coletados
- Diretamente pelo titular em formulários.
- Durante contatos por e-mail, telefone ou WhatsApp.
- Em solicitações de orçamento, aplicação ou assistência.
- Ao baixar ou solicitar documentos.
- Por cookies, serviços externos incorporados e registros técnicos do servidor.
- Em interações realizadas nas redes sociais oficiais.
5. Para quais finalidades utilizamos os dados
- Responder dúvidas e solicitações.
- Elaborar orçamentos e avaliar aplicações técnicas.
- Indicar equipamentos, sensores, documentos ou canais de suporte.
- Prestar atendimento comercial e assistência técnica.
- Executar contratos e medidas pré-contratuais.
- Enviar catálogos, manuais e materiais solicitados.
- Melhorar conteúdo, navegação e desempenho do site.
- Proteger o site contra fraude, abuso e incidentes.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais ou administrativas.
- Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
6. Bases legais
O tratamento pode ser realizado com fundamento nas bases legais aplicáveis previstas na legislação de proteção de dados, conforme a finalidade e o contexto.
- Consentimento do titular, quando aplicável.
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
- Exercício regular de direitos.
- Legítimo interesse, após avaliação de finalidade, necessidade e impacto.
- Proteção do crédito, quando aplicável.
- Outras hipóteses legalmente autorizadas.
O consentimento não é utilizado como base automática para todas as atividades e pode ser revogado quando for a base aplicável.
7. Formulários do site e comunicações
Os formulários podem ser utilizados para contato geral, orçamento, avaliação de aplicação, assistência técnica, solicitação de documentos, cadastro em comunicações ou outras finalidades identificadas no próprio formulário.
Campos obrigatórios devem ser limitados ao necessário. Informações adicionais devem ser solicitadas apenas quando relevantes para o atendimento.
Quando houver newsletter ou comunicações técnicas, o titular poderá cancelar o recebimento pelo link disponível na mensagem ou pelo canal de privacidade.
9. Conteúdos e serviços de terceiros
O site pode conter recursos ou links de terceiros. Ao interagir com esses serviços, o usuário também se sujeita às políticas próprias de cada fornecedor.
- YouTube: vídeos incorporados podem gerar conexão com servidores do serviço.
- Google Maps: mapas podem tratar dados técnicos e de navegação.
- Google Drive: documentos e arquivos podem ser acessados no ambiente do fornecedor.
- WhatsApp: ao clicar em botões, a conversa passa a ocorrer em serviço da Meta.
- LinkedIn: links direcionam para plataforma externa com termos próprios.
10. Compartilhamento de dados
A Tecnomedição pode compartilhar dados pessoais somente quando necessário e compatível com a finalidade informada.
- Provedores de hospedagem, e-mail, formulários, segurança e tecnologia.
- Plataformas de comunicação e ferramentas de atendimento.
- Transportadoras e serviços logísticos, quando aplicável.
- Prestadores envolvidos em atendimento, manutenção ou suporte.
- Contadores, consultores, assessores e autoridades públicas quando houver obrigação válida.
- Empresas do mesmo grupo, quando aplicável e necessário.
Fornecedores devem receber apenas os dados necessários para executar seus serviços e estar sujeitos a obrigações compatíveis de segurança e confidencialidade.
11. Transferência internacional e prazo de armazenamento
Alguns fornecedores de tecnologia e plataformas digitais podem armazenar ou processar dados em outros países. Quando houver transferência internacional, devem ser adotados mecanismos permitidos pela legislação aplicável.
Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir finalidades informadas, responder solicitações, manter histórico de atendimento, executar contratos, cumprir obrigações legais, exercer direitos e preservar registros técnicos e comerciais necessários.
Após o encerramento da finalidade e dos prazos aplicáveis, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma restrita quando houver fundamento legal.
12. Segurança da informação
A Tecnomedição busca adotar medidas técnicas e administrativas compatíveis com os riscos envolvidos no tratamento.
- Controle de acesso, senhas fortes e restrição de privilégios.
- Atualizações de sistemas e proteção contra acessos não autorizados.
- Backups, registros de atividades e proteção de formulários.
- Monitoramento de incidentes e orientação de colaboradores e prestadores.
- Avaliação de fornecedores.
Nenhum sistema é completamente imune a riscos. Caso ocorra incidente relevante, serão avaliadas as medidas exigidas para o caso concreto.
13. Direitos dos titulares
Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar, conforme o caso:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade, quando aplicável e regulamentada.
- Informação sobre compartilhamentos e consequências de não fornecer consentimento.
- Revogação do consentimento e eliminação de dados tratados com base nele, observadas exceções legais.
- Oposição a tratamento realizado em desconformidade.
- Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
- Peticionamento perante a autoridade competente.
14. Como exercer seus direitos
O titular poderá enviar solicitação pelos seguintes canais:
- E-mail: vendas@tecnomedicao.com.br
- Telefone: +55 11 2249-8999
- Endereço: Av. Santa Inês, 1375, Mandaqui - São Paulo/SP, CEP 02415-001
Assunto sugerido para o e-mail: Solicitação de titular — LGPD.
Para localizar o atendimento, podem ser solicitados nome, e-mail ou telefone utilizado, empresa representada, descrição do pedido, período aproximado da interação e informação adicional estritamente necessária para confirmar identidade.
15. Dados de crianças e adolescentes
O site e os produtos da Tecnomedição são direcionados principalmente a profissionais, empresas e pessoas envolvidas em atividades técnicas, comerciais e industriais.
Não há intenção de coletar conscientemente dados de crianças. Caso um responsável identifique envio indevido, poderá solicitar análise e remoção pelos canais desta Política.
16. Dados pessoais sensíveis
Os formulários e canais do site não foram criados para coletar dados pessoais sensíveis.
- Saúde, biometria ou dados genéticos.
- Origem racial ou étnica.
- Convicção religiosa, opinião política ou filiação sindical.
- Vida sexual ou outras informações sensíveis desnecessárias.
Se uma situação excepcional exigir tratamento de dado sensível, serão avaliadas condições legais, necessidade e medidas adicionais de proteção.
17. Links externos, alterações e legislação
Após sair do domínio da Tecnomedição, o tratamento de dados será regido pelas práticas do site ou serviço acessado. Recomendamos consultar termos e políticas de cada plataforma externa.
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, formulários, integrações, processos internos, fornecedores, serviços oferecidos ou atualizações regulatórias.
A data da versão mais recente deve permanecer visível no início da página. Esta Política será interpretada conforme a legislação brasileira aplicável.
18. Contato sobre privacidade
Entre em contato para solicitar informações, corrigir dados ou exercer seus direitos.
- E-mail: vendas@tecnomedicao.com.br
- Telefone: +55 11 2249-8999
O visitante deve poder entender e gerenciar preferências quando houver cookies não necessários.
A lista efetiva de cookies precisa ser confirmada por auditoria do site antes da publicação definitiva.
Necessários
Segurança, formulários, sessão, prevenção de abuso e carregamento correto das páginas.
Funcionalidade
Vídeos, mapas, preferências de interface e integrações com ferramentas externas.
Analíticos
Visitas, origem de tráfego, páginas acessadas, desempenho e interações gerais.
Terceiros
YouTube, Google Maps, Google Drive, WhatsApp, LinkedIn e ferramentas digitais.
Solicitações podem exigir confirmação de identidade para evitar fraude.
O atendimento será realizado conforme a legislação aplicável e o contexto do tratamento.
Acesso e confirmação
Solicitar confirmação de tratamento e acesso aos dados pessoais.
Correção
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação ou bloqueio
Solicitar medidas sobre dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
Informações
Obter informações sobre compartilhamentos e consequências do não fornecimento de consentimento.
Revogação
Revogar consentimento quando essa for a base legal aplicável.
Oposição e revisão
Opor-se a tratamento irregular ou pedir revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
Ficou com alguma dúvida sobre seus dados?
Entre em contato para solicitar informações, corrigir dados ou exercer seus direitos. Use o e-mail vendas@tecnomedicao.com.br ou o telefone +55 11 2249-8999.